Case Study · הנדסת משפך שיווק
מ-15 תוכנות מפוזרות, לכל השיווק בתוך HubSpot
חברת SaaS גלובלית · 80 עובדים
חברת SaaS גלובלית בת 80 עובדים הגיעה אלינו עם כאב מוכר: השיווק והמכירות היו מפוזרים על 15 תוכנות שונות. ה-CRM היה HubSpot, אבל סביבו התרוצצו גיליונות, כלי העשרה נפרד, אוטומציה בכלי אחר, ניקוד ידני ודיווח שנשבר בין המערכות. לידים דלפו, ה-handoff בין שיווק למכירות היה שבור, ולא הייתה אמת אחת.
15→1
מ-15 תוכנות לפלטפורמה אחת
48 שעות
SLA לכל SQL שעובר למכירות
40/30/30
מודל ניקוד: התנהגות / ICP / כוונה
100%
מתפעול השיווק רץ בתוך HubSpot
האתגר
- 15 תוכנות מנותקות, בלי מקור אמת אחד
- ניקוד לידים ידני ולא עקבי
- העשרה ודאטה מפוזרים, עם כפילויות
- handoff שבור בין שיווק למכירות
- אין attribution אמין, אי אפשר לדעת מה מחזיר
התהליך שהנדסנו
01
הנדסה לאחור
מיפינו את הטקטיקות בעלות ה-ROI הגבוה ואת מסע הליד מקצה לקצה, לפני שנגענו בכלי.
02
איחוד סיגנלים
ריכזנו את אותות הכוונה (התנהגות, אתר, אירועים) לזרם אחד, כולל ניקוי UTM וניתוח סמנטי של דפי כוונה.
03
מודל Lifecycle
הגדרנו שלבים מוסכמים: Subscriber ← Lead ← MQL ← SQL, עם קריטריון מעבר ברור לכל שלב.
04
מודל ניקוד
ציון מורכב: 40% התנהגות, 30% התאמה ל-ICP, 30% כוונת רכישה. רק ליד שעובר את הסף ממשיך.
05
ניתוב ו-SLA
ניתוב Round-robin אוטומטי עם SLA של 48 שעות, והתראה כשליד יושב בלי טיפול.
06
העשרה ואוטומציה
Clay waterfall (LinkedIn, Apollo) לגודל חברה, תפקיד וסיגנלים, ו-nurture אוטומטי לפי שלב.
07
איכות דאטה
dedup לילי, שדות חובה, חסימת כפילויות וסנכרון דו-כיווני מקורי מול ה-CRM.
ואז איחדנו את הכל לתוך HubSpot
הבנו שרוב 15 הכלים כבר מיותרים. HubSpot Marketing Hub של היום מריץ נייטיב את מה שפעם דרש חמישה כלים נפרדים. העברנו את כל תפעול השיווק פנימה, והשארנו רק בסט-אוף-בריד בודד (כמו Clay להעשרה) מחובר בסנכרון מקורי. פחות רישיונות, פחות נקודות כשל, ואמת אחת.
אימייל ו-Nurture Workflowsניקוד לידים (Lead Scoring)רשימות וסגמנטציהטפסים ודפי נחיתהקמפיינים ומעקב CampaignSmart Content ופרסונליזציהסושיאל ו-AdsSEO, בלוג ותוכןABM ו-Target AccountsAttribution רב-מגע (U/W/full-path)דשבורדים ודיווחסנכרון דו-כיווני ל-CRM
“
לראשונה אנחנו יודעים איזה קמפיין באמת מייצר pipeline, והכל יושב במקום אחד. הפסקנו לנחש.
סמנכ״לית שיווק, חברת SaaS גלובלית
רוצים תוצאה כזו אצלכם?
נתחיל באבחון ארכיטקטורה חינם. נמפה איפה מפסידים הכנסה, ונחזור עם תוכנית הנדסית. בלי התחייבות.